・フィールドサービス事業のパフォーマンスを正確に可視化し、業績改善に直結する最適な指標の選び方・意思決定を困難にする「指標の過不足」を防ぎ、データを効果的に業務へ活かすためのコントロール手法・ビジネスパフォーマンスの低下を招く潜在的な課題を早期に特定し、現場の効率性と有効性を高める実践的な追跡方法
・フィールドサービス事業において業務パフォーマンスを測定する適切な指標の選定を検討している方・自社に適したKPIの数が分からず、データに基づく正確な意思決定の推進に課題を感じている方・誤った指標の選択による重大な問題の見落としを防ぎ、最終利益の改善を検討している方